Was bei Ihnen bleibt

Der Auftrag endet, wenn die Funktion uns nicht mehr braucht.

Strategie, formale Abstimmung und institutionelle Absicht garantieren keine Ausführung. Eine ESFI Task Force tritt in diese Lücke ein, zwischen dem, was eine Institution beschlossen hat, und dem, was sie ausführen kann, und geht erst, wenn die Fähigkeit in der Institution verbleibt.

Dieser Exit ist keine Formalität am Ende eines Vertrags. Er ist der Zweck der Arbeit.

Wie eine Task Force arbeitet

Diagnostizieren. Mit der Funktion beginnen, nicht mit dem Organigramm. Finden, wo Verantwortung, Fähigkeit und Ausführung auseinandergehen; Zielzustand festlegen; Evidenz definieren, die zeigt, ob sich die Lücke tatsächlich schließt.

Bauen. Die Diagnose in ein operatives Programm übersetzen. Intervention entwerfen, nötige Expertise zusammenstellen, Lieferung mit institutionellen Counterparts ausführen und das System unter realen Bedingungen testen. Keine Empfehlungen. Funktionierende Fähigkeit.

Übertragen. Verfahren, Tools, Daten, Kompetenzen und Betriebsroutinen in die Institution selbst bewegen. Externe Unterstützung nimmt ab, während interne Fähigkeit wächst. Ziel ist nicht dauerhafte Unterstützung. Es ist unabhängige Ausführung. Transfer ist keine letzte Phase; er läuft durch den gesamten Auftrag.

Fähigkeit bleibt. Erfolg ist erreicht, wenn die Funktion die Task Force nicht mehr braucht. Fähigkeit bleibt. Die Task Force geht.

Was Sie behalten

Am Ende eines Auftrags sollte ein Partner mehr als ein funktionierendes System besitzen. Wir erwarten, dass er behält:

• Menschen, die die Funktion betreiben, warten, verändern und beurteilen können, nicht nur an einem normalen Tag ausführen;
• Entscheidungsaufzeichnungen, die erklären, warum die Funktion so gebaut wurde und wann Entscheidungen neu betrachtet werden sollten;
• Ausgeübte Verfahren, die eigene Mitarbeitende tatsächlich durchgeführt haben, einschließlich Wiederherstellung nach Ausfällen;
• Evidenz darüber, was getestet wurde, unter welchen Bedingungen und was unverifiziert bleibt;
• Die Freiheit zu ersetzen: jede Komponente, jeden Anbieter und uns.

Der letzte Punkt ist bewusst gewählt. Eine Institution, die ihre Berater nicht ersetzen könnte, hat eine Abhängigkeit erhalten, wie gut diese auch dokumentiert ist.

Wie Sie es wissen werden

Der klarste Test kommt, nachdem wir gegangen sind: die erste Änderung, die die Institution selbst vornimmt. Wenn sie die Funktion anpassen, die Änderung erklären und beurteilen kann, ob sie gut gemacht wurde, hat der Transfer funktioniert. Wenn sie uns zurückrufen muss, hat er es nicht, egal was der Abschlussbericht sagte.

Wir sagen das im Voraus und halten uns daran.

Was wir nicht tun werden

Wir bleiben nicht länger, als die Funktion uns braucht. Wir entwerfen keine Aufträge, die eine Institution von uns abhängig halten. Wir messen Erfolg nicht in Schulungsstunden, Seiten Dokumentation oder Zahl der Workshops. Und wo Fähigkeit nicht gewandert ist, sagen wir das und auf welcher Ebene.

Warum Fähigkeit so oft verloren geht und was nötig ist, um sie zu behalten, ist vollständig unter Fähigkeitstransfer beschrieben.

Verwandt: Fähigkeitstransfer · Die Reihenfolge · Wo die Arbeit beginnt